{"id":43352,"date":"2022-06-27T12:11:38","date_gmt":"2022-06-27T12:11:38","guid":{"rendered":"https:\/\/pr.asianetpakistan.com\/?p=93935"},"modified":"2022-06-27T12:11:38","modified_gmt":"2022-06-27T12:11:38","slug":"cloudbeds-acquiert-whistle-et-resout-les-problemes-de-friction-dans-le-parcours-des-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/southafricajournal.com\/cloudbeds-acquiert-whistle-et-resout-les-problemes-de-friction-dans-le-parcours-des-clients\/","title":{"rendered":"Cloudbeds acquiert Whistle, et r\u00e9sout les probl\u00e8mes de friction dans le parcours des clients"},"content":{"rendered":"

Le PMS n\u00b01 et la plateforme de messagerie client n\u00b01 unissent leurs forces pour int\u00e9grer de mani\u00e8re transparente les solutions d’engagement des clients dans les op\u00e9rations quotidiennes de l’h\u00e9bergement<\/h4>\n
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Cloudbeds acquiert Whistle<\/h5>\n<\/div>\n
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\"\"<\/a><\/p>\n

Le PMS n\u00b01 et la plateforme de messagerie client n\u00b01 unissent leurs forces pour int\u00e9grer les solutions d’engagement client de mani\u00e8re transparente dans les op\u00e9rations quotidiennes d’h\u00e9bergement<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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SAN DIEGO, 27 juin 2022 (GLOBE NEWSWIRE) —\u00a0Cloudbeds<\/u><\/a>, la plateforme de gestion h\u00f4teli\u00e8re qui alimente de plus en plus de r\u00e9servations et de clients heureux pour les entreprises d’h\u00e9bergement du monde entier, a annonc\u00e9 aujourd’hui lors de l’HITEC 2022 l’acquisition de Whistle, le leader en solution d’engagement des clients du secteur. Ensemble, les entreprises int\u00e9greront leurs meilleures technologies pour \u00e9liminer les points de friction dans le parcours client \u00e0 travers une plateforme unique.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\u00ab\u00a0Le terme \u201csans contact\u201d est de plus en plus synonyme d’hospitalit\u00e9\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Richard Castle, directeur de l’exploitation et cofondateur de Cloudbeds. \u00ab\u00a0Nous voulons\u00a0davantage<\/em>\u00a0de contacts entre les entreprises d’h\u00e9bergement et leurs clients pour cr\u00e9er des points de contact utiles, r\u00e9pondre aux questions et fournir des conseils tout au long du parcours client. Les recherches indiquent que les clients engag\u00e9s d\u00e9pensent plus, laissent de meilleurs commentaires et la majorit\u00e9 pr\u00e9f\u00e8re communiquer via les canaux num\u00e9riques\u00a0: Whistle rend tout cela possible. Qu’il s’agisse d’une discussion sur le moteur de r\u00e9servation ou d’une commande par message, Whistle positionne les clients de Cloudbeds pour qu’ils fassent partie du parcours du client, de la d\u00e9couverte \u00e0 l’apr\u00e8s-s\u00e9jour, supprimant les obstacles qui pourraient entraver une r\u00e9servation ou un avis positif.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Whistle est le leader du secteur en mati\u00e8re d’engagement des clients avec des outils de communication unifi\u00e9s, des exp\u00e9riences d’arriv\u00e9e num\u00e9ris\u00e9es et plus encore. Les clients actuels comprennent de grandes marques h\u00f4teli\u00e8res et des h\u00f4teliers du monde entier, notamment Choice Hotels, Accor, IHG et Four Sisters Inns, entre autres. Fond\u00e9e en 2015, la soci\u00e9t\u00e9 a \u00e9t\u00e9 class\u00e9e \u00ab\u00a0logiciel de messagerie client n\u00b01\u00a0\u00bb par Hotel Tech Report pendant cinq ann\u00e9es cons\u00e9cutives.<\/p>\n

Whistle jouera un r\u00f4le important dans la vision de la soci\u00e9t\u00e9 pour cr\u00e9er une solution totalement sans friction qui permet aux clients de s’engager avec les entreprises d’h\u00e9bergement \u00e0 leurs propres conditions. En m\u00eame temps, cela permettra aux entreprises d’h\u00e9bergement d’acc\u00e9der \u00e0 une plateforme unifi\u00e9e pour g\u00e9rer plus efficacement les points de contact tout au long du parcours client.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Notre objectif a toujours \u00e9t\u00e9 de fournir aux entreprises d’h\u00e9bergement une solution unique et facile \u00e0 utiliser qui simplifie et rationalise leur fa\u00e7on de communiquer\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Christopher Hovanessian, PDG et cofondateur de Whistle. \u00ab\u00a0Cloudbeds a une vision claire pour construire une meilleure exp\u00e9rience h\u00f4teli\u00e8re sans heurts via une plateforme unifi\u00e9e. Ensemble, nous pouvons avoir un impact plus important sur l’industrie qui profite non seulement au client, mais aussi au personnel de l’\u00e9tablissement et \u00e0 l’entreprise d’h\u00e9bergement elle-m\u00eame.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Suite \u00e0 l’annonce de son financement de s\u00e9rie D en novembre, Cloudbeds a doubl\u00e9 son engagement \u00e0 \u00ab\u00a0davantage de r\u00e9servations, des clients plus heureux\u00a0\u00bb avec trois acquisitions et l’introduction de plusieurs nouvelles offres de produits visant \u00e0 r\u00e9soudre les principaux probl\u00e8mes des op\u00e9rateurs et des clients. Ax\u00e9e sur une feuille de route de produits agressive, la soci\u00e9t\u00e9 a presque tripl\u00e9 en taille au cours de l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e, avec davantage de solutions devant \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9es au troisi\u00e8me trimestre, con\u00e7ues pour aider les h\u00f4teliers \u00e0 d\u00e9velopper leurs activit\u00e9s.<\/p>\n

Pour tout compl\u00e9ment d’information, veuillez vous rendre sur le site\u00a0cloudbeds.com\/whistle<\/u><\/a>.<\/p>\n

Cloudbeds partagera de plus amples d\u00e9tails sur l’acquisition \u00e0 l’HITEC 2022 \u00e0 Orlando, lors d’une conf\u00e9rence de presse \u00e0 13\u00a0h\u00a030 HE au stand n\u00b0 1701 le mardi 28 juin.<\/em><\/strong><\/p>\n

\u00c0 propos de Cloudbeds<\/strong>
\nCloudbeds fournit la plateforme qui alimente l’h\u00f4tellerie, stimulant des op\u00e9rations rationalis\u00e9es, augmentant les r\u00e9servations et les revenus et permettant des exp\u00e9riences clients m\u00e9morables pour les entreprises d’h\u00e9bergement de toutes tailles et de tous types \u00e0 travers le monde. La plateforme prim\u00e9e d’h\u00f4tellerie Cloudbeds combine de mani\u00e8re transparente des solutions pour la r\u00e9ception, les revenus, la distribution, l’acquisition d’invit\u00e9s et l’engagement des clients dans un seul syst\u00e8me unifi\u00e9, am\u00e9lior\u00e9 par une place de march\u00e9 d’int\u00e9grations tierces. Cloudbeds a \u00e9t\u00e9 nomm\u00e9e n\u00b0 1 PMS et n\u00b01 des syst\u00e8mes de gestion h\u00f4teli\u00e8re par Hotel Tech Report en 2022 et reconnue par Technology Fast 500 de Deloitte en 2021. Pour tout compl\u00e9ment d’information, veuillez vous rendre sur le site\u00a0www.cloudbeds.com<\/u><\/a>.<\/p>\n

Contact\u00a0:
\nAngela Petersen
\nangela.petersen@cloudbeds.com<\/u><\/a><\/p>\n

Une photo accompagnant ce communiqu\u00e9 de presse est disponible \u00e0 l’adresse\u00a0:\u00a0https:\/\/www.globenewswire.com\/NewsRoom\/AttachmentNg\/ea0d94df-2649-42d8-8e49-c59efe9665e5<\/u><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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